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Dicionário MAPFRE de Seguros

relações públicas (public relations)

Conjunto de atividades realizadas pela seguradora destinadas a orientar de forma satisfatória seu relacionamento com os segurados, para facilitar a adesão dos mesmos e conseguir uma melhoria no prestígio e crédito; e a manter adequadamente o vínculo com sua própria organização comercial ou territorial e incrementar sua identificação e a vinculação permanente com a empresa.