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Dicionário MAPFRE de Seguros

reclamação prévia por via administrativa (claim made in an administrative court)

Aquela que se faz diretamente à seguradora, através de seus canais de contato, como a Ouvidoria e a Defensoria do Segurado. Já no Direito espanhol, é a que necessariamente deve-se efetuar ante o Ministério competente, para poder, posteriormente, exercer ações por via judicial.