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Dicionário MAPFRE de Seguros

descentralização (decentralization)

Política empresarial que consiste na concessão de responsabilidade de atuação e de resultados a determinados núcleos ou setores de uma organização, situados além dos serviços centrais. Geralmente, pode-se considerar que o objetivo básico de uma política descentralizadora é obter maior flexibilidade, rapidez e eficácia na prestação dos serviços da empresa para atender as necessidades dos clientes. Ver também centralização.