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Dicionário MAPFRE de Seguros

centralização (centralization)

Política empresarial que atribui as responsabilidades de desempenho e resultados aos órgãos centrais de uma empresa, delegando às áreas periféricas ou territoriais funções administrativas simples, assim como a comercialização ou atendimento aos clientes sem autonomia, ou de forma muito limitada para tomar decisões. Ver também: descentralização.