Dicionário MAPFRE de Seguros

centralização

Política empresarial que atribui as responsabilidades de desempenho e resultados aos órgãos centrais de uma empresa, delegando às áreas periféricas ou territoriais funções administrativas simples, assim como a comercialização ou atendimento aos clientes sem autonomia, ou de forma muito limitada para tomar decisões. Ver descentralização.