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fidelização (de clientes) (client loyalty; customer loyalty)

Expressão muito utilizada em marketing e que se refere à manutenção a longo prazo das relações com os clientes mais rentáveis da empresa, obtendo dos mesmos uma alta participação na compra dos produtos e serviços da empresa.

fidelização (de clientes) (client loyalty; customer loyalty)
Expressão muito utilizada em marketing e que se refere à manutenção a longo prazo das relações com os clientes mais rentáveis da empresa, obtendo dos mesmos uma alta participação na compra dos produtos e serviços da empresa.
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